网络环路影响正常上网是广州网络维护过程中比较常见的故障之一，怎样检测网络环路问题是每个网络工程师必须掌握的技术，因为不同的网络环路故障情况可以用不同的检测技术进行分析，下面介绍广州啄木鸟计算机服务有限公司在网络环路故障的解决案例。

刚开始出现的故障为部分电脑不能获取IP地址，再长时间就出现网络大面积瘫痪，最终导致所有用户不能正常上网的情况，因为客户的网络连接情况为网络路由器后连接了4个交换机，这样可以分别停止各个交换机进行拆分检测，停止到第4个交换机时，网络恢复正常，所以从第4个交换的连接线进行分步检查，在第4个交换机下面发现员工私下接了一个小交换机，再把小交换停止后，再开启第4个交换机，没有出现网络瘫痪的故障，所以再从私接的交换机上作进一步检查发现有两根线接到了网络固定模块上，问题就出在这里。把其中一根断开后再接上那交换机，OK，再也没有出现网络瘫痪的情况，到此，问题解决。

如果公司对网络管理不是好完善的情况，员工私自接下一层网络设备的情况很容易会造成网络环路的网络故障。所以公司对员工的管理对网络的正常运行也是非常重要的一环。